A importância estratégica do uso de indicadores de desempenho e ferramentas de Gestão da Qualidade: um estudo de dois Centros de Distribuição da Marinha do Brasil

Machado de Souza, Leonardo; Guedes, Nilo; Lopes Pontes Duarte, Diego

Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor	Guedes, Nilo	-
dc.contributor	Lopes Pontes Duarte, Diego	-
dc.contributor.author	Machado de Souza, Leonardo	-
dc.contributor.author	Guedes, Nilo	-
dc.contributor.author	Lopes Pontes Duarte, Diego	-
dc.date.accessioned	2020-06-24T11:07:34Z	-
dc.date.available	2020-06-24T11:07:34Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.uri	http://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/844694	-
dc.description	Este artigo objetivou abordar um estudo sobre as características e o uso de indicadores de desempenho nos processos organizacionais de dois Centros de Distribuição da Marinha do Brasil. Para tal, a pesquisa sobre mensuração do desempenho realizadanas duas organizações militares buscou evidenciar os parâmetros específicos e comuns nos seus indicadores. Além disso, foram investigadas como são aplicadas as principais ferramentas de Gestão da Qualidade, que auxiliam na inovação, coleta de dados e tomadas de decisões. Por outro lado, buscou-se averiguar e coletar informações através de entrevistas em alguns setores administrativos dos Centros de Distribuição estudados. Desta forma, foi possível constatar algumaspráticas de excelência em gestão e apresentar sugestões de melhorias nos processos.	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.publisher	Centro de Instrução e Adestramento Almirante Newton Braga (CIANB)	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.subject	Gestão da Qualidade	pt_BR
dc.subject	Centros de Distribuição	pt_BR
dc.subject	Programa Netuno	pt_BR
dc.title	A importância estratégica do uso de indicadores de desempenho e ferramentas de Gestão da Qualidade: um estudo de dois Centros de Distribuição da Marinha do Brasil	pt_BR
dc.type	journalArticle	pt_BR
dc.location.country	Brasil	pt_BR
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