Implantação do sistema de gestão da qualidade na Comissão Naval Brasileira na Europa (CNBE): uma experiência com foco no aprimoramento do processo de obtenção no exterior

Amorim, Thiago Martins; Oliveira Júnior, Jorge Nascimento de; Souza, Thiago Silva e

Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.author	Amorim, Thiago Martins	-
dc.contributor.author	Oliveira Júnior, Jorge Nascimento de	-
dc.contributor.author	Souza, Thiago Silva e	-
dc.date.accessioned	2023-01-03T17:02:06Z	-
dc.date.available	2023-01-03T17:02:06Z	-
dc.date.issued	2021	-
dc.identifier.uri	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/845660	-
dc.description	Ao longo das últimas décadas é possível observar um incremento nas pressões exercidas pela sociedade quanto à qualidade e efetividade na prestação de serviços públicos. Como consequência, as diversas organizações que compõem o governo federal vêm adotando ações com o propósito de fortalecer a governança pública e modernizar as instituições. Nesse contexto, o presente relato descreve o desenvolvimento de um sistema de gestão de qualidade voltado, dentre outros objetivos, ao aprimoramento do processo de obtenção da Comissão Naval Brasileira na Europa (CNBE), Organização Militar (OM) responsável pelo apoio aos processos de obtenção da Marinha do Brasil (MB) no exterior. A intervenção descrita no presente relato trouxe benefícios concretos à operação do Sistema de Abastecimento da Marinha (SAbM), tais como elevação nas taxas de atendimento às demandas por aquisição no exterior e a melhoria no relacionamento da CNBE com os fornecedores e clientes. Considerando o exposto, conclui-se que este relato contribui para o fomento à introdução de melhorias práticas à Administração Pública, por meio da apresentação de um modelo conceitual de governança aplicável a outros órgãos públicos.	pt_BR
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.publisher	Instituto Social Iris	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.subject	Nova governança pública	pt_BR
dc.subject	Gestão de risco	pt_BR
dc.subject	Controle interno	pt_BR
dc.subject	Gestão da qualidade	pt_BR
dc.title	Implantação do sistema de gestão da qualidade na Comissão Naval Brasileira na Europa (CNBE): uma experiência com foco no aprimoramento do processo de obtenção no exterior	pt_BR
dc.type	journalArticle	pt_BR
dc.subject.dgpm	Gestão pública	pt_BR
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