Título:	ASPECTOS QUE INFLUENCIAM A DECISÃO DE COMPRA DE FARDAMENTO NA MB: UM ESTUDO SOBRE E-COMMERCE E ENTREGA DO TIPO “DELIVERY”
Autor(es):	Tartarini, Jéssica Teixeira
Palavras-chave:	: Custo. Delivery. e-commerce. Fardamento. Percepção de Valor. Usuário.
Áreas de conhecimento da DGPM:	Abastecimento
Data do documento:	2022
Editor:	Centro de Instrução e Adestramento Almirante Newton Braga (CIANB)
Descrição:	O presente artigo tem como propósito estudar a viabilidade de um serviço delivery de fardamento sob a ótica da aceitação do público-alvo. Nesse viés, propôs-se uma abordagem multimétodos, conduzida por meio de revisão sistemática de literatura e identificaram-se as categorias de análises que influenciam na percepção de valor para o consumidor. Adicionalmente, propôs-se um modelo estrutural condensando as proposições teóricas e foi utilizado um Grupo Focal para sua validação. Utilizou-se de pesquisa de levantamento por questionário para identificar a percepção de valor dos consumidores sobre delivery de fardamento, para análise do caso concreto, e uma pesquisa documental para identificar e quantificar os custos para implantação do modelo no Rio de Janeiro. Por fim, concluiu-se pela viabilidade do delivery de fardamento e, como contribuição gerencial adicional, apresentou-se uma análise gerencial para implantação da modalidade delivery no Centro de Distribuição de Uniformes da Base de Abastecimento da Marinha no Rio de Janeiro.
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846462
Tipo:	Trabalho de fim de curso
Aparece nas coleções:	Abastecimento: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Curso

Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.