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Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)

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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorRio, Helena Maria Seidl Fonsecapt_BR
dc.contributor.authorMaior, Júlia do Monte Souto-
dc.date.accessioned2024-02-08T16:33:08Z-
dc.date.available2024-02-08T16:33:08Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttps://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846626-
dc.descriptionDesde o surgimento da internet, a importância da comunicação e da informação no desenvolvimento de diversas áreas ganhou relevância em nosso planeta. Hoje em dia, as novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) também ajudam muito nesses processos. Na área da saúde, a falta de comunicação entre os usuários e o sistema de saúde muitas vezes atrasa os processos e gera desconfiança e descrédito por parte dos usuários. O Setor de Indenização Médico-Hospitalar da Odontoclínica Central da Marinha tem a função de promover a indenização de todos os procedimentos realizados no mês corrente, implementando os descontos no Sistema E-consig diretamente no Bilhete de Pagamento do usuário titular. No entanto, observou-se que há uma precariedade na utilização dos meios de comunicação com o usuário, que permitam que ele tenha acesso às informações pertinentes e necessárias relacionadas aos descontos em seus bilhetes de pagamento. O objetivo deste trabalho é utilizar ferramentas que promovam a melhoria no processo de comunicação e informação entre os usuários e a Odontoclínica Central da Marinha, melhorando o conhecimento dos usuários da Odontoclínica e do Sistema de Saúde da Marinha sobre este tema.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherEscola de Guerra Naval (EGN)pt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectcomunicaçãopt_BR
dc.subjectinformaçãopt_BR
dc.subjectpagamentopt_BR
dc.subjectodontologiapt_BR
dc.subjectclínicapt_BR
dc.subjectindenização médica hospitalarpt_BR
dc.titleMelhoria na informação e na comunicação entre o setor de indenização médico hospitalar da Odontoclínica Central da Marinha e seus usuáriospt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
dc.subject.dgpmOdontologiapt_BR
Aparece nas coleções:Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos

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