Título:	A busca do diagnóstico fidedigno do clima organizacional do Hospital Naval Marcílio Dias visando a melhoria deste para o processo de Acreditação Hospitalar.
Autor(es):	Lopes, Luciana de.
Orientador(es):	Fonseca, Helena Maria Seidl.
Palavras-chave:	Clima Organizacional Gestão da Qualidade Acreditação Hospitalar
Áreas de conhecimento da DGPM:	Saúde
Data do documento:	2018
Editor:	Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)
Descrição:	O clima organizacional retrata o nível de satisfação dos colaboradores e interfere diretamente na produtividade das pessoas e, na qualidade dos serviços prestados. É fundamental que os gestores se convençam da importância dos recursos humanos e do clima de suas instituições e de que, só é excelente a empresa que estende excelência à qualidade de vida de seus funcionários. A melhor forma de conhecer o clima da organização é através da Pesquisa de Clima Organizacional (PCO). O problema atual do Hospital Naval Marcílio Dias (HNMD) é a baixa participação da tripulação na pesquisa. O presente trabalho é um projeto de intervenção que tem como objetivo colaborar para o aumento da participação da tripulação na PCO com a finalidade de obter um diagnóstico fidedigno do clima da instituição. A partir desta identificação será possível investir em melhorias, pois é sabido que o comportamento dos profissionais pode comprometer a obtenção do certificado de acreditação de uma organização de saúde, uma vez que o diferencial das instituições encontra-se no contexto das pessoas. Assim sendo, através deste trabalho, será possível conhecer as expectativas e necessidades da tripulação do HNMD, melhorando cada vez mais o clima da instituição, e transformando a realidade organizacional deste hospital, através da gestão de pessoas e da qualidade, beneficiando os profissionais que nele trabalham e todos os usuários do Sistema de Saúde da Marinha (SSM). Apresentado à Escola de Guerra Naval, como requisito parcial para a conclusão do Curso Superior (C-SUP 2018).
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847292
Tipo:	Trabalho de fim de curso
Aparece nas coleções:	Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos

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