Título:	Absenteísmo na Clínica de Odontopediatria da Policlínica Naval Nossa Senhora da Glória
Autor(es):	Bronstein, Luciane Campos Costa
Orientador(es):	Contarato, Priscilla Caran
Palavras-chave:	Absenteísmo Odontopediatria Gestão em Saúde
Áreas de conhecimento da DGPM:	Saúde
Data do documento:	2023
Editor:	Escola de Guerra Naval (EGN)
Descrição:	O objetivo deste projeto de intervenção foi diminuir a alta taxa de absenteísmo na Clínica de Odontopediatria da Policlínica Naval Nossa Senhora da Glória. O absenteísmo refere-se à falta de comparecimento dos pacientes às consultas agendadas. O descritor selecionado foi a taxa de absenteísmo de 31%, no período de janeiro a maio de 2023. A falta de conscientização/sensibilização dos pacientes agendados sobre a importância de não faltarem às consultas e a dificuldade de desmarcação da consulta através do telefone da Central de Marcação da PNNSG foram as causas críticas abordadas neste projeto de intervenção. Com base nos resultados obtidos, constatou-se que a taxa mais elevada de absenteísmo ocorreu em fevereiro de 2023, atingindo 35,75%, enquanto a menor taxa foi registrada em outubro de 2023, totalizando 15,38%. Vale destacar que a implementação do projeto resultou em uma redução significativa no absenteísmo até o mês de outubro, alcançando praticamente 50%. Esse desempenho superou a meta inicial estabelecida, que visava uma diminuição de 20% até dezembro de 2023. Conclui-se, ainda, que a ausência do usuário acarreta prejuízos aos recursos públicos, comprometendo a continuidade da assistência e prejudicando sua efetividade. Essa situação influencia diretamente no aumento das filas de espera, gerando consequências adversas para o sistema como um todo.
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846686
Tipo:	Trabalho de fim de curso
Aparece nas coleções:	Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos

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