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https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846686
Título: | Absenteísmo na Clínica de Odontopediatria da Policlínica Naval Nossa Senhora da Glória |
Autor(es): | Bronstein, Luciane Campos Costa |
Orientador(es): | Contarato, Priscilla Caran |
Palavras-chave: | Absenteísmo Odontopediatria Gestão em Saúde |
Áreas de conhecimento da DGPM: | Saúde |
Data do documento: | 2023 |
Editor: | Escola de Guerra Naval (EGN) |
Descrição: | O objetivo deste projeto de intervenção foi diminuir a alta taxa de absenteísmo na Clínica de Odontopediatria da Policlínica Naval Nossa Senhora da Glória. O absenteísmo refere-se à falta de comparecimento dos pacientes às consultas agendadas. O descritor selecionado foi a taxa de absenteísmo de 31%, no período de janeiro a maio de 2023. A falta de conscientização/sensibilização dos pacientes agendados sobre a importância de não faltarem às consultas e a dificuldade de desmarcação da consulta através do telefone da Central de Marcação da PNNSG foram as causas críticas abordadas neste projeto de intervenção. Com base nos resultados obtidos, constatou-se que a taxa mais elevada de absenteísmo ocorreu em fevereiro de 2023, atingindo 35,75%, enquanto a menor taxa foi registrada em outubro de 2023, totalizando 15,38%. Vale destacar que a implementação do projeto resultou em uma redução significativa no absenteísmo até o mês de outubro, alcançando praticamente 50%. Esse desempenho superou a meta inicial estabelecida, que visava uma diminuição de 20% até dezembro de 2023. Conclui-se, ainda, que a ausência do usuário acarreta prejuízos aos recursos públicos, comprometendo a continuidade da assistência e prejudicando sua efetividade. Essa situação influencia diretamente no aumento das filas de espera, gerando consequências adversas para o sistema como um todo. |
Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
URI: | https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846686 |
Tipo: | Trabalho de fim de curso |
Aparece nas coleções: | Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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C_SUP_2023_Luciane_Bronstein.docx | 2 MB | Microsoft Word XML | Visualizar/Abrir |
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