Título:	Avaliação de desempenho da atividade médico-pericial na Junta Regular de Saúde da Policlínica Naval de Manaus
Autor(es):	Rebello, Rafael Carvalho
Orientador(es):	Contarato, Priscilla Caran
Palavras-chave:	Eficácia Efetividade Eficiência Marinha do Brasil Avaliação de Desempenho
Áreas de conhecimento da DGPM:	Saúde
Data do documento:	2023
Editor:	Escola de Guerra Naval (EGN)
Descrição:	No setor público, os aspectos relacionados à gestão de desempenho por meio de indicadores de desempenho são mais complexos e visam à prestação de contas por seus entes, à verificação do alcance de metas e à avaliação do impacto da prestação do serviço. Atualmente a Junta Regular de Saúde (JRS) da Policlínica Naval de Manaus (PNMa) apresenta fragilidade no monitoramento da atividade de inspeções de saúde (IS). A partir desta situação-problema, se pretende instituir uma ferramenta baseada em indicadores definidos, que reflitam desempenho na atividade, sob as suas subdimensões “efetividade”, “eficácia” e “eficiência”. Tal ferramenta consistirá em planilha contendo uma base de dados estatísticos quantitativos e indicadores calculados a partir destes. Com isso, será possível realizar um monitoramento contínuo mês a mês, visando perseguir e manter um padrão ótimo mensurável de desempenho em atividades de IS, o que significaria: concluir um número satisfatório de IS demandadas em tempo adequado; reduzir devoluções de Auditoria por inconsistências nas IS, evitando o retrabalho; e promover o retorno de militares afastados às suas atividades laborais tão logo seja possível. O objetivo geral deste trabalho é possibilitar o monitoramento da atividade de IS na JRS/PNMa. Os objetivos específicos são: definir taxas ou indicadores que reflitam desempenho da atividade de IS; e instituir ferramenta de cálculo e representação gráfica dessas taxas ou indicadores. O resultado é a otimização do monitoramento da atividade de IS, a fim de subsidiar a sua gestão, permitindo identificar gargalos no processo, aplicar correções e perseguir um padrão de excelência de desempenho na atividade.
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846695
Tipo:	Trabalho de fim de curso
Aparece nas coleções:	Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos

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